Devoluções

Caso você deseje devolver um produto, siga as orientações abaixo:

Prazo para Devolução: Aceitamos solicitações de devolução até 7 dias a partir da data da entrega do pedido.

Condição do Produto: O item a ser trocado deve estar em perfeito estado com a TAG e o LACRE fixados, sem sinais de uso, lavagem ou danos.

Processo de Devolução: O processo é bem simples, nos envie um e-mail para contato@figashop.com.br com o número do seu pedido. Para facilitar copie esse texto e preencha com as informações da sua compra:  

• "Solicito a devolução das peças X,Y do pedido: 123. Motivo: XX." ou 
• "Solicito a devolução do pedido: 456. Motivo: XX."

Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido (prazo limite de avaliação 5 dias úteis), iremos processar o reembolso conforme a política de pagamento original da sua compra. Após receber o comprovante de estorno enviado por nós, esteja ciente de que o tempo necessário para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do seu método de pagamento e das políticas da sua instituição financeira. Caso sua compra tenha sido parcelada, seu estorno também pode voltar em parcelas!